CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

🚚 CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua sắm tại Linh Anh Home (Hotline: 0899493889, Email: anhng9191@gmail.com).

I. CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI VÀ CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Chương trình Ưu đãi Phí Ship:

   • Điều kiện: Áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị từ 150.000 VNĐ trở lên.

   • Mức hỗ trợ: Hỗ trợ phí vận chuyển từ 10.000 VNĐ đến 30.000 VNĐ (tùy theo giá trị đơn hàng)

   • Chi phí phát sinh: Khách hàng chỉ thanh toán phần phí vận chuyển còn lại sau khi đã trừ đi mức ưu đãi hỗ trợ này.

2. Phí Đóng gói: Đối với đơn hàng gửi qua Viettel Post, Khách hàng có thể phải thanh toán thêm phí đóng gói hàng hóa (nếu có) để đảm bảo an toàn.

3. Thông báo cuối cùng: Linh Anh Home sẽ thông báo chi tiết tổng giá trị đơn hàng + Phí vận chuyển cuối cùng (sau khi đã trừ mức hỗ trợ) + Thời gian giao hàng dự kiến đến Khách hàng qua điện thoại/tin nhắn trước khi tiến hành giao hàng.

II. THỜI GIAN GIAO HÀNG DỰ KIẾN

Thời gian giao hàng được tính từ khi Linh Anh Home xác nhận đơn hàng thành công:

1. Khu vực Nội thành TP. Hồ Chí Minh:

   • Phạm vi: Các quận/huyện nội thành TP.HCM (trừ Cần Giờ).

   • Thời gian: Giao trong khoảng 1 – 2 ngày làm việc. Có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày tùy khu vực.

2. Khu vực Ngoại thành & Tỉnh/Thành phố Khác:

   • Phạm vi: Cần Giờ (TP.HCM) và các tỉnh/thành phố khác (bao gồm cả Bình Dương, Vũng Tàu).

   • Phương thức: Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel Post.

   • Thời gian: Giao trong khoảng 2 – 4 ngày làm việc (tùy thuộc vào khu vực nhận hàng).

III. QUY ĐỊNH THANH TOÁN VÀ XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

1. Đơn hàng Ngoại thành/Tỉnh (Viettel Post): Khách hàng cần thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng qua chuyển khoản để phòng ngừa rủi ro hoàn hàng. 50% còn lại và phí vận chuyển sẽ thanh toán khi nhận hàng (COD).

2. Đơn hàng Giao nhanh Nội thành TP.HCM (Ứng COD):

   • Hình thức: Đơn hàng được vận chuyển bằng dịch vụ giao hàng ứng tiền trước (shipper tự ứng tiền hàng).

   • Phí trả hàng: Nếu Khách hàng đổi ý không nhận hàng (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do vận chuyển), Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phí ship trả hàng (phí vận chuyển chiều về) trực tiếp cho nhân viên giao hàng (shipper).

IV. TRÁCH NHIỆM VẬN CHUYỂN VÀ KIỂM TRA HÀNG

• Linh Anh Home cam kết cung cấp sản phẩm cho đơn vị vận chuyển trong tình trạng nguyên vẹn, niêm phong.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng trước sự chứng kiến của nhân viên giao hàng.

• Mọi khiếu nại về tình trạng hư hỏng, thiếu sót cần được thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và Linh Anh Home để được xử lý kịp thời.

Để đảm bảo quyền lợi tối đa, Quý khách vui lòng tham khảo thêm các chính sách khác của Linh Anh Home tại đây.